檳榔在湖南可謂是隨處可見,對于喜好檳榔的人來說亦就像我們每天都要吃的米飯,絕不能少,但是早在幾年前,長沙地區(qū)檳榔還不是那么普遍,檳榔市場也主要在湘潭,株洲等地,而其中湘潭市比較成熟的,檳榔市場的成熟帶動(dòng)了很多檳榔企業(yè),其中“胖哥”檳榔就是其一,可是這里要說的是:“胖哥檳榔”的老板是個(gè)盲人,一個(gè)盲人成為行業(yè)領(lǐng)袖,讓胖哥檳榔從瀕臨破產(chǎn)差點(diǎn)被兼并到成為檳榔產(chǎn)業(yè)絕對龍頭老大這背后有怎樣的故事呢?
對于成熟市場的湘潭,吃檳榔的口味比較重,長沙的口味則比較清淡。而“胖哥”一直以來都盤踞著湘潭這個(gè)市場,而想進(jìn)入湘潭以外的其它市場對于產(chǎn)品的口味來說,接受起來比較難。所以,殺入其他市場則屢屢受挫。而占據(jù)湘潭以外檳榔市場的企業(yè),看到湘潭市場很大,卻是虎視眈眈,尋找殺進(jìn)來的機(jī)會(huì)。
另外,同在湘潭市場競爭的一個(gè)湘潭的企業(yè),把胖哥檳榔曾經(jīng)在湘潭達(dá)到的50%占有率擠壓到只剩15%了。胖哥老板坐不住了,開始頑強(qiáng)的抵抗,方式有兩種,一種是打價(jià)格戰(zhàn),本來兩塊錢最后打到一塊五,利潤基本上沒有了,而且份額還降低,另外就是玩命的換包裝,今天一個(gè)樣,明天一個(gè)樣,但都不起作用。這時(shí)老板開始喪失信心了。
思前想后,胖哥老板決定走出去,于是向湘潭,株洲以外的市場進(jìn)軍。這時(shí)外圍市場長沙應(yīng)該是潛力最大的,還有一些小一些的區(qū)域市場。但經(jīng)過近一年的努力,長沙就是進(jìn)不去,小市場也處于零星購買狀態(tài)。而此時(shí)湘潭已無還手之力了,九個(gè)月價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)承受不了。老板的信心降到了極點(diǎn),做好賣掉企業(yè)的準(zhǔn)備,他找到當(dāng)時(shí)占據(jù)長沙最大份額的一家檳榔企業(yè)談起了合作。
認(rèn)為自己做市場不行,把市場的權(quán)力完全給這個(gè)企業(yè),自己只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn),并占合作企業(yè)的被領(lǐng)導(dǎo)地位,換句話說,就是把企業(yè)賣掉。在當(dāng)時(shí),胖哥的廠房是行業(yè)最好的,生產(chǎn)規(guī)模也是最大的,而長沙的這家企業(yè)只有市場,沒有自己的廠房。
湘潭是一個(gè)非常成熟的市場,成熟市場價(jià)格戰(zhàn)等于是自殺,因?yàn)樾枨笸顟B(tài),再想擴(kuò)大新的需求已經(jīng)沒有了,而這時(shí)是不適宜打價(jià)格戰(zhàn)的,打了就救不起來了。所以,結(jié)果是造成胖哥檳榔只有賣掉企業(yè)的這條路。
如何搶占成長型市場,在成長市場里面,發(fā)展是不均衡的。宜陽、常德等各個(gè)地方發(fā)展不平衡,有的地方10%,有的15%,有的5%。我說資源不多,一錘子下去的話,必須打出一點(diǎn)水來。不管打哪,咱們就做三個(gè)產(chǎn)品,三個(gè)產(chǎn)品要有三個(gè)口感,從最淡的往濃重的過渡,總有適應(yīng)的,這三個(gè)產(chǎn)品一塊上。
三個(gè)口感不同的產(chǎn)品,就是特別淡的,中等純的,然后稍微重一點(diǎn)的,就是把檳榔分淡型的、純型的和濃重型。為什么這么分呢?當(dāng)時(shí)做了一個(gè)調(diào)研,結(jié)果是成長初期的市場是以口感淡作為嘗試性購買的,而成長性市場中期是口感稍重一些的,只有到了接近成熟期的時(shí)候人們才從口感過渡到口味的細(xì)分才開始上來。而當(dāng)時(shí)整體成長性市場的發(fā)展不均勻,造成我們必須用不同的口感產(chǎn)品同時(shí)出擊。
三種色彩,三種口感,三種概念,但都要圍繞著一個(gè)主題,啟動(dòng)這個(gè)成長性很大的市場。于是,我決定把推廣的主體設(shè)定為三種當(dāng)中的純綠色和溫和的享受。這樣既兼顧清淡口感的出嘗產(chǎn)品的消費(fèi)者,也兼顧到已經(jīng)有明確消費(fèi)意愿的濃烈型消費(fèi)者。
產(chǎn)品出來了,包裝出來了,感覺也出來了,如何告知出去,讓市場接受你?這就是推廣問題。
后期消費(fèi)者看感覺,初期消費(fèi)者是看頻率。在消費(fèi)者認(rèn)知這個(gè)初級階段,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)元素以及整體市場展示,應(yīng)該是以基本形象的重復(fù)出現(xiàn)為原則。
找廣告公司創(chuàng)意一個(gè)廣告,當(dāng)時(shí)在長沙找了兩家廣告公司,那些做創(chuàng)意的小姑娘、小伙子做了無數(shù)種創(chuàng)意,就是不能符合以上的要求,接著再來,還是不行。他們沉溺于浪漫的情調(diào)中,學(xué)著國外成熟時(shí)期的廣告形態(tài),創(chuàng)作一個(gè)導(dǎo)入市場的產(chǎn)品廣告,告知的元素沒有,形象的表述過多,和市場的需求形態(tài)無法進(jìn)行有效的對接。
兩個(gè)月后,市場開始啟動(dòng)了。這些成長市場本來就是30%的成長率,這一啟動(dòng),整個(gè)全線掉貨,企業(yè)受不了。它生產(chǎn)的缺口是多少?60%。
老板當(dāng)然樂了,啟動(dòng)速度太快了,他承受不了。有時(shí)市場快起來的時(shí)候,老板也受不了。老板說話、干什么都在笑,以往的煩躁,發(fā)脾氣少了。和他玩的好的朋友說:他睡覺都在笑。你們想象不到,從一個(gè)億到后來十幾倍的翻番,他能不笑嗎?
那個(gè)時(shí)候,成長市場的成長速度很快,別的企業(yè)這時(shí)候都沒有反映過來,因?yàn)樗麄冞€沒有搞懂,如果他們一旦明白了,就會(huì)迅速的進(jìn)來,而這個(gè)時(shí)候胖哥沒有做好保護(hù),推廣的力度又減小的話,市場就穩(wěn)不住了。如果這個(gè)時(shí)候把精力放到成熟市場,就會(huì)造成這邊不行了。那邊也沒有奪回市場。
成熟市場如何去做呢?當(dāng)時(shí)成熟市場“小龍王”占了很大的份額,但仔細(xì)分析一下,可以看出,他們在成熟市場里表現(xiàn)的只是品牌的認(rèn)知性,雖然其產(chǎn)品還能獲得認(rèn)同,但只是比胖哥的產(chǎn)品更輕柔一些,概念并不清楚。而胖哥由于產(chǎn)品過于醉烈,人群重復(fù)性消費(fèi)減低。
為了獲取更大量的重復(fù)性消費(fèi),使產(chǎn)品看起來更好賣,我建議胖哥的老總把產(chǎn)品調(diào)成濃香型的,即表現(xiàn)比以往更柔和,同時(shí)口感更濃香,這樣的好處是即照顧成長性人群的嘗試性,又照顧到成熟人群的重復(fù)性,兩種人群的交叉消費(fèi),可以使產(chǎn)品受到熱捧,所以進(jìn)入市場的時(shí)候,把價(jià)格調(diào)高了。
成熟市場以前都是低價(jià),現(xiàn)在殺回來以后,定高價(jià)了。以前是二元以下,現(xiàn)在直接進(jìn)入,一款三塊,一款五塊。
只有在概念創(chuàng)新的時(shí)候價(jià)格才可以改變,要不然你就等于是自殺。這個(gè)時(shí)候我們同時(shí)要維護(hù)住周邊市場,就是那三種“爽”“純”“醉”的產(chǎn)品,還是以純?yōu)橹?,繼續(xù)來沖擊成熟市場。而成熟市場進(jìn)入的產(chǎn)品也順應(yīng)著起了一個(gè)名字叫“純香坊”。
成熟市場占了40%,下一步工作是什么?打壓進(jìn)去,我說現(xiàn)在幫你提升了成熟市場,看還缺哪一塊產(chǎn)品,拿一部分沒有連接住,要讓市場穩(wěn)固起來,就要全局的看問題。當(dāng)時(shí)做“純香坊”是黑果,我說黑果跟青果中間沒有連接,這個(gè)市場容易被別人來擠。所以建議生產(chǎn)了一個(gè)“咖啡醇”,一款青果的濃香型產(chǎn)品,去接青果的淡口味。當(dāng)時(shí)也做了一個(gè)廣告。有了這個(gè)產(chǎn)品的加入,市場的脆弱環(huán)節(jié)就保住了。
一個(gè)在好的產(chǎn)品,不去推廣,是沒有人會(huì)發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值的,“胖哥”檳榔四年成長變革之路中值得業(yè)界更多思考的就是其中的營銷策略。